网站评论模块怎么设计 10个关键点告诉你如何设计产品评论模块

  这两天一直在构思36氪评论优化方案,也就整理了行业内做评论的常见方法,这篇文章我们就来聊聊设计评论功能时,需要考虑的那些事儿。

  不扯别的,直接扔干货:总的来看,评论功能的设计,需要考虑如下10个关键点:

  展示样式、排序规则、操作行为、跳转逻辑、运营操作、被删除/屏蔽后显示逻辑、防呆设计、快捷操作、富媒体支持、细节支持。

  展示样式:

  目前市面上流行样式有:平铺式、主题式、盖楼式、对话式、混合式几种。

  平铺式

  指所有评论都在一个层级,包括原评论,和对评论的回复,并行显示。对于回复评论样式,有的是直接显示回复内容,如微信朋友圈的回复样式;有的是把原评论显示出来,如36氪App线上版本的回复样式。

  主题式

  指把原评论作为一级评论,对原评论的回复,作为二级评论,排在一级评论下方。也就是说,将一级评论作为“主题”,允许针对某个“主题”展开讨论。相比平铺式评论,主题式评论能让讨论主题更聚焦,让优质评论更能浮出水面,形成讨论氛围。对运营而言,还可以针对优质评论展开讨论,促进曝光,提高运营效果。市面上很多注重评论的内容平台均选用该样式,如贴吧、最右、简书、微博等。

  盖楼式

  指每次对原评论的回复,都把原评论内容露出,并带上自己的评论,以“圈层”样式呈现,久而久之就形成无限嵌套的方框样式,叫做“盖楼”。将这一样式发扬光大的当属网易新闻,这也是它的特色之一,由此诞生出很多经典评论效果。但是,盖楼式评论在楼层多的情况下势必要进行多层隐藏,且不好对评论进行追踪,视觉效果也容易引起疲劳,不太建议使用。

  对话式

  指每次对原评论的回复,就是和评论发布者的一次对话,这种对话本身也可分为一级、二级,乃至多级对话,分别是对评论者、评论回复者,回复评论回复者的人,以此类推。知乎就是典型的对话式评论。对话式会让评论互动更鲜明,但其样式的设计却增加了理解成本,慎用。

  混合式

  指以上几种样式的混合,有的是一级评论用主题式,二级评论用平铺式;有的是以及评论用主题式,二级评论用对话式;还有的是一级主题、二级对话、三级平铺。具体用哪种,也是根据用户理解程度和内容运营倾向性来选择。

  排序规则:

  主流排序规则有:按发布时间、按热门程度,再加上人工精选。

  按发布时间

  通常默认是按发布时间倒序,再进一步可支持用户可选正序、倒序排列。值得注意的是,对主题式评论,通常一级评论默认倒序,目的是让用户看到最新评论,一级评论下的二级评论则是默认正序,目的是让用户理解讨论进展。还有一点,就是一级评论默认倒序的时间,建议取一级评论下,二级评论的最新发布时间,这样能保证一级评论的排序是按评论本身的讨论进展来更新的。

  按热门程度

  则需要计算所有评论的“热度值”,根据此来排序。热度值一般取评论的点赞数、回复数2个维度,按权重进行线性求和计算,有的还支持“点踩数”、“举报数”等负面维度,此外,为了避免马太效应,还要考虑加入时间衰减因子,算法优化方案有很多。

网站评论模块怎么设计 10个关键点告诉你如何设计产品评论模块

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