iPad版手机QQ浏览器的产品设计风格调查与研究(图)

iPad手机QQ浏览器产品风格调研 三联教程
  用研项目一般都以产品和交互为输出对象,关注研究的结论,强调理性和客观。但这是一个以视觉设计师为输出对象的研究,它更多想完成“如何让设计师感受用户”的使命,强调绘声绘色的数据描绘,同时它也是一个投射研究的案例,作为项目积累和大家分享。
  项目目的:
  为iPad浏览器概念设计的视觉设计提供输入,并对现有的3个视觉稿进行评估
  项目程序
  1、需求理解:想知道什么叫设计风格,设计师想要的是什么样的用户数据,哪些东西是能帮助他们设计
  方法:基于视觉设计师的快速访谈,N=12
  “如果让你做一个iPad浏览器设计,你希望从用户那里得到哪些信息输入”
  •用户的品味如何,有什么喜欢的品牌,什么对于他们来说是美
  •他们在哪里用这个产品,是晚上看还是白天看
  •他们喜欢什么样质感、颜色、透明度的皮肤,他们对特殊皮肤有没有要求
  •他们为什么买iPad,他们是不是喜欢iPad这种很圆润的造型
  •他们喜欢按钮是舒适的,还是看上去很精致的
  •他们觉得浏览器设计的拟物感应该和QQ大厅一样,还是和iBook那样,还是和safari一样
  •他们觉得iPad的色彩应该很重还是很轻
  •iPad浏览器应该是一个热闹的产品还是一个安静的产品
  •他们喜欢功能/信息是铺开来的,还是藏起来
  •浏览器对于他们来说是个什么
  •浏览器什么对他们来说最重要,视觉设计是他们关心的问题吗,是不是视觉设计不存在反而是他们要的
  •……
  结果,设计师想要的是三类信息,包括用户理解(用户的年龄,性别,场景,产品使用习惯等),基础设计元素偏好(颜色,材质,透明度,按钮的形状等),能够给设计提供灵感的“抽象的感觉”
  题外,每个视觉设计师给出的想法都只是问题的一个侧面,有的人想知道这些,有的人想知道那些,但叠加他们的数据,就可以拼出一个相对完整的概念图。所以,这种快速访谈在扑捉需求,或做概念理解时比较好用。比如做流失调研的时候,不妨直接找项目组的人先做几个简单的访谈,问一下他们觉得用户流失原因是什么,会对更好的看见问题的全景有帮助。
  有人问为什么不只是拿iPad浏览器的设计师,这次报告的真正输出对象做访谈,而要问更多的设计师。原因是为了弥补个体的局限。以用研举例,浏览器风格调研这样一个课题,我怎么做,你怎么做,第三人怎么做,各有各的想法,虽然你们不一定都做浏览器用研,但这并不妨碍你们很快的也拿出一个方案,有的东西是相通的。这样把大家对同一问题的不同想法都收集起来,看见这些想法背后多棱的视角和思考,出来的方案应该会更好。
  如果再进一步想,那是不是做某个产品用研的时候,也可以问一下其它产品经理,面对相同的产品问题,你想知道什么。这未尝不可。通常不那么做的原因,一方面可能是用研长期和产品打交道,觉得他们的需求更容易把握,而设计师的需求则相对陌生。另一方面产品的需求可能有更强的独特性,每个每个产品都不一样,而产品间的视觉设计相对更为相通。但依旧觉得,可以尝试一下,基于产品的需求调研。
  2、方案设计及执行
  方法:焦点小组(背景问卷,引导讨论的PPT,和讨论过程中分发给用户的偏好选择量表)
  因为设计师想要的除了一些基本的用户属性数据和产品使用数据外,更多是想要一些感性的东西,从感受用户中得到一些设计灵感,因此研究方案设计时,侧重收集了一些形而上的数据,例如:用户的着衣风格,用户的消费阶层和消费理念,他们的生活节奏,他们使用浏览器的时候情绪体验是什么,浏览器视觉上需要给他们营造什么样的氛围等等。
  因此,基于研究想要收集的数据类型,常规的研究方法中
  电话访谈是不合适的。
  在线问卷,数据会是冷冰冰的,只有其然而没有其所以然,比较适合用来抓一些简单、直接、明确的问题的答案。
  深访,项目成本相对较高,得到的数据可以很深很厚,而视觉风格是一种主观偏好,它没有使用动机或者需求那么深那么稳定,做多少样本才合适,会是个问题

iPad版手机QQ浏览器的产品设计风格调查与研究(图)

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